香港搵食艱難？
香港搵食艱難？
許多人以為辦公室工作穩定，誰知AI正悄然取代文書類崗位。(資料圖片)
周日在相熟食店吃東西，碰上鄰桌幾位大叔在高談闊論，慨嘆香港搵食艱難。當中一位愈說愈激動，力數「科技」的不是。他指著手機說，現在人人網購，實體店舖關門大吉；手機支
付一掃就過關，北上消費價錢平、服務佳、選擇多，本地食肆、零售甚至的士都沒生意。想開間小店賣貨不行，開食肆又不行，揸的士更不行。看似只是幾位大叔發的牢騷，但何嘗不是很多港人的真實寫照？我們不禁要問，科技不是帶來便利嗎？怎麼現在卻來打爛我們的飯碗？
近年網購衝擊本地零售業已是不爭的事實，根據政府統計處數據，2025年上半年零售業總銷貨價值的臨時估計下跌了3.3%，近幾年的數值也未能回復2019年疫情前水平。無他，疫情改變了消費模式，大家習慣了網購，加上平台為了搶市佔鬥平鬥選擇多，令本地零售店舖難以競爭。昔日購物旺區如銅鑼灣、尖沙咀，如令吉舖隨處可見，繁華不再。曾經時興的劏舖商場，本是年輕創業者的熱門選擇，現在卻多淪為「死場」，人流稀疏，生意冷清。
零售業萎縮不僅影響店主和員工，還連帶拖累商舖租務市場。香港商舖租金一度高企，現在已回落不少。人力市場亦受波及，根據政府最近失業數字，失業率升至3.7%，當中餐飲服務、零售業和地產業升幅較為明顯。
更棘手的是，手機支付服務普及，讓港人北上消費變得異常便利，進一步打擊本地零售和服務業。支付寶等應用程式，讓跨境支付變得簡單，連兌換現金的麻煩也免卻。數據不說謊，看看10年前(即2015年)的零售業銷貨價值是4,751.56億元，到了2024年只有3,768.47億元，跌幅超過兩成。飲食業同樣受累，不要說閒日晚市了，每當長假日生意特別冷清，連帶的士行業也受波及，生意大不如前，加上網約平台競爭令牌價持續下跌。
就算是白領階層，也逃不過人工智能(AI)的威脅。許多人以為辦公室工作穩定，誰知AI正悄然取代文書類崗位。恒生銀行(011)於今年5月裁員，據報個別部門削幅高達10%至50%，有分析認為AI應用是主要原因之一。不要說櫃枱職位，AI技術進步神速，一份專業股票分析報告，AI瞬間便可生成，連投資分析員也感壓力。世界經濟論壇早前就發表調查報告，指超過四成僱主將會因AI應用而縮減僱員規模。
面對北上消費、網購和AI衝擊，難道只能坐以待斃？這又未必。零售影響實體店，但一些行業如私人補習、教育、醫美、健身等仍有市場。食肆因北上消費難做？這不過是失敗者的藉口。只要菜色美味、價錢合理，即使閒日晚市也能坐無虛席，最近就光顧了幾間這樣的食肆。2024年香港食肆收益達1,093.93億元，雖未及2019年疫情前的1,124.47億元，但已相當接近。加上舖租回落，開食肆仍是大有可為。
至於AI搶白領飯碗，說到底其實是工作轉型。舊工種被取代的同時，新工種往往會出現，問題在於如何適應。與其怨天尤人，不如學會駕馭AI。「生命中唯一不變的就是萬變」，學會與科技共存，才能在變局中找到出路。此話雖然老套，但是很有用，對吧？
審計密探CIA - Bittermelon 舊文
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