利字當頭：世上最好的「蘋果」
■蘋果的零售策略極為成功，別家學不到。 資料圖片
「Face ID，我好驚喎！」Tim Cook終於出動One more thing，不過似乎反應甚為兩極。
iPhone X是今次新產品發佈會的壓軸旗艦機，當中大多數的新猷，也被世界各地媒體事先張揚。坦
白講，也有不少人說，其他競爭對手早就有類似功能，沒有甚麼驚喜元素。不過，蘋果就是蘋果，就算Android自Ice Cream Sandwich就有Face Unlock，也要到蘋果推出這個功能，才會引起熱烈討論。正面地看，蘋果製造話題的能力，仍然是首屈一指的。
今次蘋果發佈大會最令我感受深刻，反而是在最開頭講零售和建築的部份。記得好多年前，嘉士伯曾經有一系列的宣傳，說假如它們有做甚麼甚麼的，可能也會是世界上最好的。這一句套用在蘋果，才是最貼切不過。假如蘋果是地產發展商，我會說它可能是世界上最好的。事實上，截至目前為止，蘋果以每呎計的銷售金額，高達5,546美元，比起珠光寶氣的Tiffany的2,951美元高出88%。
蘋果要將Apple Stores變成Town Squares，是Angela Ahrendts的代表作。話說Steve Jobs過身後，Tim Cook從Burberry重金禮聘將這個零售界女神級人物請過來，坊間一直都期待蘋果會在O2O的策略上有重大突破。事實上，Ahrendts年薪高達7,000萬美元，並且擁有逾1,100萬美元的蘋果股權。當Ahrendts說We think of Apple Retail as Apple"s largest product，我覺得她是向股東講的。
Apple Retail無疑是極為成功的，至少在Amazon鬥爛市將一眾big box Stores打個落花流水的時候，Apple殺出了一條血路，而且它的模式，絕對不是其他公司可以模仿得到。至少我見到Microsoft嘗試有樣學樣，但是卻有形無實。至於其他牌子的所謂「體驗店」，就更加不足掛齒。
蘋果的零售策略，別家學不到，或許這是後Steve Jobs時代，蘋果最重要的saving grace。
利世民
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