胡國威專欄｜收樓執修有何標準?
胡國威專欄｜收樓執修有何標準?
樓市趨向淡靜，但新盤交樓卻踏入高峰期。我們《胡‧說樓市》團隊由去年尾至今年初，均四出前往不同業主的入夥新盤拍攝。對於以真金百銀買入新樓的業主，在當下樓價不菲的環境，他們對質素著緊，實在是自然不過的事。所以每當收樓後，他們均
爭相聘用驗樓師，來一個實地考察，為家中每個角落進行「地氈式」檢查，希望在入夥時能把所有問題發現，處理完畢後才入住。
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假手於驗樓師，因為業主未必熟悉起樓程序及細節，什麼地方需要執修、什麼地方不需要處理，多數根據驗樓師說法及報告而定。一般而言，當我們委託驗樓師驗樓完畢，他們均會附交一份「驗樓報告」，讓業主把這份文件以附件形式，連同執修清單一併交予發展商。過去慣例，除了訂購玻璃等物料需時，其餘多數會在十四個工作天內完成執修。這裡說慣例，因為肯定也有例外。
可能踏入收樓高峰期，我們《胡‧說樓市》收到不少驗樓申請外，也收到不少執修上爭拗的投訴。有谷友向我們表示，向發展商遞交驗樓報告後，發展商卻拒絕為部份地方執修，過程中鬧得不愉快。站在消費者角度：「買層樓千幾萬，執少少也不願意，有無搞錯?」對於部份個案，我們有向發展商了解，然而傾談過程，他們卻又道出了另一個版本。
其中一名不願透露姓名的發展商，跟我們附上相片，無奈地說：「交樓時明明好地地，我們反覆檢查過牆身沒有任何凹孔，但驗樓後的牆身卻出現大大小小凹孔，要我們執修，我們覺得有點無奈。」他們推斷是驗樓師用力敲擊牆身檢查空鼓所致，故拒絕為人為因素埋單。「部份驗樓師還用紅點點在牆身，還用了一些會令批盪面脫落的黃色膠紙貼在牆身上。」
事件背後正正引伸一個問題，就是購買新樓時，應該以一個什麼標準來決定需否執修?
翻查《一手銷售條例》，條例是如此列明：「凡本物業裝置、裝修物料或設備有欠妥之處，而該欠妥之處並非由買方行為或疏忽造成，則賣方在接獲買方買賣成交日期後的 6 個月內送達的書面通知後，須於合理地切實可行的範圍內，盡快自費作出補救。條例規定，並不削弱買方按普通法或其他法律可享有的任何其他權利或補救。」
條例的字裡行間，似乎意味入夥後六個月內出現的問題，包括單位裝置、欠妥之處執修，發展商都需要負責維修。但關鍵是怎為之「欠妥」?
是業主覺得「欠妥」就可以要求執修? 抑或根據發展商自家的準則而決定? 《一手條例》卻並沒有清晰訂明。但有一點肯定，就是「欠妥之處並非由買方行為或疏忽造成」。所以按上述個案，若牆身凹陷真的在交樓後，受外力敲打而出現，發展商不配合執修也說得過去。
由於不同發展商對交樓服務的標準不一，部份發展商願意無條件為業主提出的問題執修；部份則只按自己內部標準而定。既然如此，為免日後有爭拗，我覺得小業主收樓時也應該先拍照存檔，同時驗樓師檢驗期間也盡量抽空在場拍攝證明。最起碼，一旦跟執修部有什麼爭拗時，自己也有證明文件。
胡國威．網上平台《胡．說樓市》共同創辦人
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