【書健弘觀】楊書健：不要怕問
書健弘觀
日期：2022-09-01
更新時間：02:21:24
最近流行Omakase，由廚師發板煮菜，理論上可以提供最合時令的菜色，漸漸連日本菜以外的餐廳都有嘗試。不過，有前輩在專欄裏寫，有錢人未必喜歡這個遊戲，因為不是自己點菜，不一定合乎自己的心意。而
且，有錢人特別怕蝕底，深怕食材價位不足，反而會得不償失。
有時候和客戶討論金融或地產交易，他們的問題都會不怕問。尤其是有經商經驗的客戶會特別留意細節位。很多細節我們一開始只是填個行業標準的數字，但是客戶都會很留意到底是由誰執行、如何執行。例如，連一句「在大堂我們會放幾部自動售賣機」，客戶也會問機器是買的還是租的、是誰負責添貨、又是誰負責維修等實務。
而且，我們發現愈是老手的投資者，就愈不怕問這類問題。有時老手投資者不問，反而反映了他們欠缺興趣，只是出於禮貌才讓我們說完故事。反而是新發財的客戶就會有所顧忌，怕自己會問了蠢問題。我也常跟同事說，這都是經驗累積。假如公司有幸達到了投資自有資金的規模，沒有客戶發問，也應該由同一堆問題著手。
我沒有從事衍生工具業務，但同業朋友都說，愈有錢的客戶愈會問到底。複雜的衍生工具會按到期日股價的不同，有好幾個可能結果。最有錢的客戶，就會要求私人銀行家將每一個情況仔細列出。只有瞭解清楚狀況之後，再配合他們自己對後巿的看法，才會真正落盤。
當然，客戶時間也是有限，不能每筆投資都拿著顯微鏡去分析。他們的穩定投資，例如買大巿指數基金等，就可以瞬間投入九、十位數字的資金。但是愈獨特的投資，潛在回報愈高，他們所做的論證就愈多。
八十年代著名電影《華爾街》之中，哥頓蓋柯就說過自己每天看上百宗投資，但只會投資一項。如果沒有銖錙必算的能力，看到了一百份簡報，也不可能找到當中最好的一份了。
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