經濟客飯 - 曾國平 2018年12月14日
經濟客飯：認住你個樣的超市 - 曾國平
Amazon Go依靠辨認技術，在客人進入超市之前逐個人認住，客人買完東西後不用排隊付款，自動在信用卡扣除相關款項。資料圖片 適中字型 較大字型
先在手機裝一個app，再在超市門口的閘口一scan，你就可以在超市內隨便選購。買滿一袋二袋後，你只需要行出超市，不用排隊付款，超市在幾分鐘後就會知道你在貨架上取走甚麼（當然亦會知道你將貨品放回貨架），自動在信用卡扣除相關款項。如此奇幻的購物過程，依靠的是辨認技術，在進入超市之前逐個人認住，最後再為每個人埋單計數。
以上是我幾日前在西雅圖其中一間Amazon Go的體驗。其實這個玩法已推出大半年，在美國三個城市已有8間分店，據說業務更會擴充全國，只是我住在美國大學小城，接觸新科技比人慢幾拍而已。超市以自動化取代勞力其實由來已久，傳統一人一部收銀機，已漸漸被顧客自己逐件貨「嘟」機代替，Amazon Go只是更進一步，連排隊時間都慳埋而已。
某些工種被科技淘汰，某些工種又因科技進步而變得矜貴（如強調手造的貴價貨），關鍵在於工序本身到底是機械式的重複又重複，還是當中有手工藝、風格的成份。我相信大部份人都不在乎是人還是機器幫你收銀，但一件衫一對鞋是人手造還是機器做，市場上價格還是會有所不同。
話時話，幾時寫專欄都可以自動化？
曾國平
美國維珍尼亞理工大學經濟系副教授
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本欄逢周五刊出
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