成功企業舵手要有鼓舞人心能力
2014年02月26日
《華爾街狼人》(The Wolf of Wall Street)成為熱話，人多聚焦主角佐頓貝福(Jordan Belfort，里安納度狄卡比奧飾)酒池肉林的糜爛生活，衛道之士群起攻之，謂電影美化罪犯。
很難想像，從電影中得到的，可以是創業和管理的學問。或問：主角不是專搵散戶笨的老千嗎？還向其學習，博拉乎？對曰：成功的犯罪「家」，必是有腦之人，而非鼠竊狗偷之輩。只要用於正途，其架構必有可取之處。近年就有前黑道大佬，服刑後改過自新，套用以往經驗，變身企管顧問。(詳見《我在黑道學會的八十八堂商管課》一書。)而《蘋果橘子經濟學》(Freakonomics)中，對美國街頭的販毒幫派，作過詳細分析，發現其與麥當勞(MCD)的特許經營模式，其實餅印一樣。
高手亦難單打獨鬥
說回電影故事：貝福本人乃銷售天才，但要成功「創業」，並非單靠把口，就能成事。首先，他在創立自己的經紀行(實際上是仙股推銷所)前，早已在一家大行，以及另一家仙股推銷所浸淫多時，盡知箇中奧妙。相反，許多人創業時，純靠腦海中的「空想商貿大戰」，對於業界行情，十問九不知，只覺得「有景」，自然容易失敗。
上行下效將士用命
與此同時，雖然貝福「技藝高超」，但卻很早已經意識到，單打獨鬥進境有限，如果手下跟不上他的水平，根本難以擴軍食大茶飯。所以他將銷售的千術制式化，各人以後跟劇本講，不用自己發揮。
而且，他還在眾人面前，親身示範如何成功令潛在客戶落叠，細節精確至對答的語速留放，手下自然心悅誠服。若無建構這種可複製性，不可能於數年間迅速發展至上千人的搶錢集團，只會如貝福自立門戶前，入職那家死氣沉沉的仙股推銷所，成檔嘢的「業績」，還不及貝福一人。同理，成功的正行生意，必然在制式化、複製力下過苦功，不會各自為戰。
制式以外，就算是千術集團，也要上行下效，將士用命，才有成果。戲中貝福動員手下的能力，更在推銷之上。他的拿手好戲，乃是準備食大茶飯時，向全員陣前喊話，極具感染力。
其中一場，是他於全公司經紀面前，激勵大家全力谷一隻新股。
當然不是你我閒來無事一抽那種，而是他暗地裏從該公司總裁手上購貨，希望炒熱再拋予散戶圖利。原本是由該公司總裁，介紹自己的鞋公司，豈料講到一嚿嚿，眾人不禁柴台。貝福隨即上台控制場面，將行動清楚界定為「打電話Call客」，大力刻劃大家成功致富的美好情景，突然將質客食貨，Present成恍如戰狼三百破釜沉舟，只有Call成，才可解決一切問題。(不願花三小時觀影，上YouTube找「Wolf of Wall Street - Leonardo DiCaprio speech」。)成功企業的舵手，特別是創辦人，往往先天擁有或後天培訓出這種鼓舞人心的能力。
當然，還是那句，用於正途才好。不論如何風光，時辰一到，貝福始終法網難逃。
轉載自《東周刊》
豐盛金融資產管理董事
黃國英
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