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2020年4月27日 星期一

免費早餐 - 徐家健 2020年4月27日

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網購霸權之路往往由善意鋪成?


HKTVmall上月日均訂單總商品交易額約1,710萬元。(資料圖片)

佛誕及勞動節假期將至,不少與王維基合作多年商戶夥伴,今天卻再一次被迫在HKTVmall下架。自製經濟停擺,為的不是攬炒,為的是向消費者提供「更好的網購體驗」。說得通嗎?魔童叔叔這樣解

釋:4、5月有兩個連續4天長假期;除兩個星期日外,我希望大家能在其餘6天安排執貨,把商品送到我們的屯門物流中心……至於未能安排延長貨倉執貨營運的商戶夥伴,其商店於兩個長假期開始前關閉,所有商品亦會同時下架,直至長假期完結;請留意,該商店將不能參與HKTVmall於整個4月內的宣傳、優惠及推廣活動,而對外的數碼廣告亦會暫停一個月。

在商言商,DQ一星期再打壓宣傳自由一個月,「霸權」與否見仁見智。「更好的網購體驗」這「善意」,卻不應包括整個星期買不到一向購買的貨品。未能配合的商戶夥伴,多數是小微企業吧。分析魔童向這些小微企業禁售滅聲前,先回顧一下HKTVmall近年業績。剛發表的2019年年報,有以下經營摘要:總商品交易額升46.9%;平均每日訂單量升46.6%;合併獨立客戶升21%。

武漢疫情爆發前,HKTVmall已受惠於反送中運動。機會是留給有準備的人的,據月初公布3月未經審核營運數據,HKTVmall平均每日訂單總商品交易額約1,710萬元,按年升1.311倍。問題是,年報的財務摘要亦提醒大家,去年虧損升幅遠遠拋離營業額升幅:營業額升57.7%;股東應佔虧損升117.8%。

更大的升幅,其實是銀行貸款,去年升近3倍!早前配股,應該多少與這貸款數字有關。逆市時倍升的交易額,能否讓HKTV mall虧轉盈,我們拭目以待。想進一步了解HKTVmall的經營模式,同受惠疫情的Amazon值得參考。經過十多年微利甚至虧損,守得雲開是近兩三年的事。規模大但淨利率低,是網購平台常態。近年Amazon賺的,除了是雲計算,還有第三方賣家廣告和數期。網購霸權之路,是多得貨品集散規模效應。點止貨倉咁簡單,投資遍布全國的配送中心網絡(Fulfillment Center Network),每年替Amazon省下不少運費。

更好的網購體驗?首先,對網購有點認識的人都知道,周末假期從來是網購淡日。HKTVmall今天面對更大的難題,我認為是疫情導致網購交易量大增,王維基卻因未知這些增長可維持多久而未敢大手投資配送中心。要求商戶延長貨倉執貨營運,其實是把存倉和配送的成本轉嫁到商戶身上,辦不到的便汰弱留強。

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