物管公司能管能理！服務到位！物業升值！
筆者最近到訪一位朋友的屋苑。發覺屋苑沒有訪客車位，管理員當然可以按章工作，要求筆者車輛離開，但車上有一位老人家，行動需要協助才能上樓。管理員有見及此，就安排一個業主車位作短暫使用！
原來筆者並非唯一受益者，管理員每天都會將車輛已離開的業主車位
，供有需要到訪人士使用。這樣做當然為管理人員帶來大量工作，但卻可以令業主及其訪客帶來極大方便！真的做到能管能理！管理得好也間接令物業增值！
同一情境若發生在沙田第一城的話，管理員固然不會為司機提供任何協肋！相反屋苑的鎖車隊出名效率奇高，當司機離開3分鐘後，車輛應該已經被鎖上，需要支付解鎖費才會放行！
對於此類只懂執行法則不理業主真正需要的管理公司在香港卻非常普遍！但這種只懂得執法的態度，並不能真正為業主謀福及利解決業主真正的需要！
反觀內地情況！由於香港跟內地封關已有年多！內地有物業的業主，都未能親身前往處理物業各項事務，筆者也是其中之一。原本每月的管理費由銀行自動轉帳，但因回鄉證需要更新，連自動轉帳也失效，結果管理費已經多月未能支付，最後筆者經微信轉錢給物業管理員，代為支付！他完全沒有責任代勞，但他卻為業主解決煩惱！
除此之外，內地管理公司的服務範圍也愈來愈周到！提供衣食住行相關的增值服務，如繳費、維修、租房、購物等等。不單管理，也要為業主解決問題！難怪上市的內地物業管理公司，業績大躍進！市值也愈來愈高，香港的物業管理公司，要急起直追了！
作者為世紀21奇豐物業顧問行主席及行政總裁
AM地產專欄 - 李峻銘 舊文
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