財經評論：八達通地位難搖
■八達通小額支付方便，即使面對全球公司競爭，仍佔港支付市場一席位。 資料圖片
隨著金管局開始對儲值支付產品作出規管，多個本地手機支付應用程式（App）已先行推出市面試水溫。
由香港電訊（6823）推出的「拍住賞」、數碼通（315）的KISS，到早前與759阿信屋合作
推出優惠的TnG等，都想透過手機支付功能，爭奪仍然屬於八達通的「乳酪」。
消費者支付習慣未改
不過，開發商就如入世未深的港男，以為畀錢人買零食就得到對方芳心，點知遇上精明的「港女」消費者，結果非常順利地成為佢隻「兵」：好意接受，態度照舊，最多升格做「一等兵」，得閒關注你的動向，尤其有著數的時候。
結果TnG推出優惠時iPhone App下載量曾一度排名第一，但兩周後已跌至90位；拍住賞亦未見大量用戶，反映消費者用手機支付只為取得優惠，但未能改變他們過去的支付習慣。
電影《哪一天我們會飛》中，蘇博文浪漫地放紙飛機，邀請余鳳芝睇佢架滑翔翼，但「手工王」拉咗余鳳芝到課室參觀「玫瑰園」，就成功溝到女，證明浪漫情懷唔係個個都識。
現實上，開發商要面對的「情敵」是經驗老到的八達通，早於18年前已經「禁室培慾」，壟斷香港公共交通支付服務，市民每日返工返學，「嘟」一下方便過買飛入錢，於是逐漸接受。八達通慢慢累積數百萬個用戶，再向便利店、百佳、惠康、停車場等擴展服務，形成「支付生態圈」。
到智能手機年代，八達通似乎只作牛刀小試，在部份手機推出八達通SIM服務，未見大力推廣，原因香港最多人用iPhone，但其封鎖近場通訊（NFC）功能，僅供其Apple Pay使用。NFC路不通，但何不用其他認證方式，例如是二維碼或超聲波？那就牽涉安裝新機器的成本，商戶未必接受，加上面對保安風險，如二維碼容易誤導用戶連接至釣魚網站或假網站，並盜取個人資料，超聲波則容易被記錄後破解，又要重新「追女仔」，讓用戶再適應新的支付模式。
雖然八達通過去都曾經扣錯錢，甚至將個人資料出售圖利，但其小額支付方便、長期可靠及壟斷公共交通支付服務，令其在Visa及MasterCard等全球公司競爭下，仍然在香港支付市場佔一席位。新加入者如何設計一個連接用戶與商家的交易支付平台，並可超前（而不被抄襲）現有支付平台的情況下，提供安全的手機支付服務，並得到商家及用戶的信任。要動八達通的乳酪，每一步都非常困難。
記者：胡仲邦
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