青心直說:捉心理做贏家 - 胡孟青
■Tesla落戶中國,成功捉得到買家心理,個客訂架Tesla Model S,但唔知會幾時交車,咁先叫叻。 路透社
本地樓市辣招生效前,內地一些早已把錢轉來了香港,急於買磚頭對數,卻不想勞師動眾、打草驚蛇,引來不必要關注的超級大款、隱形富豪,原來不少是透過搜房、Go Home等樓盤網站搵香港新樓盤,勤力的地產代理,假如日日有update一嚇手上樓盤的最新資料,私人拍一些最新盤源最真實圖片景觀單位裝修,然後upload上網,不時有強國飛來蜢主動聯絡經紀查詢,由於買家對香港不熟悉,純粹急於入市,化資金為磚頭,促成機會相當高。
經紀仔有眼不識泰山,卻無端端促成幾億元交易,淨袋幾百萬元傭金,足見網絡之威力。
網購變相鼓勵消費
網購就是未來,連一向非常抗拒網購的白頭賓架太座,在髮型屋set個靚頭過新年,發現時下年輕人網購習慣已根深柢固,成班staff購自淘寶的衫褲鞋袋,加起來閒閒地幾十盒,小朋友即時試身,阿太問道如顏色和款跟網上有偏差怎算,小女孩竟回應,九十幾蚊一對鞋,穿完即棄都冇所謂啦!事實上,近年身邊不少連中、高產都加入網購行列,看來逛百貨公司這類活動好快會變成集體回憶。
有統計指,買回來後因不喜歡或尺碼有誤而又費事再退貨更換的網購消費品,原來wastage達30%。許多消費者只是想滿足購物慾望,淘寶提供了方便滿足購物慾的平台,變相鼓勵消費,間接鼓吹浪費。只是,所有成功的,尤其是內地的internet company,成功竅門就在user-friendly。
Tesla落戶中國,不透過分銷店營銷,因為銷售的不止是車,而是既有錢又環保的一種新經濟動物身份標籤,車價跟美國一樣,不二價,稅費由買家自理。
重點係沒有確實交付運日期,訂了一架Tesla Model S,仲要唔知幾時交車,淨係講出來都已經好威,成功捉得到買家心理就係叻。
胡孟青
獨立股評人
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