【蘇教授論經濟】名片效應(蘇偉文)
所謂心理名片,是指交際的群體感彼此有著相同或近似的態度和價值觀,就可以拉近雙方的心理距離,有助於人際關係的建立,對工作上會有正面的影響,而這種名片效應的應用,對於管理有很大的用途。
人是很奇怪的動物,每個人都有不同的想法,但每個人都會覺得自己有獨
特的見解,這個現象在一些專業性強的機構尤其明顯。在近代社會,由於教育程度的普遍提高,員工也不再是只聽上司的號令而沒有自己的看法,所以近代管理的思潮已慢慢的演變,要將機構看成是專業性強的模式,實在的聆聽員工的看法。應用名片效應在管理上是著重互相的理解,從而強化團隊的共同信念,有利達到機構目標。
在應用名片效應時,有的人會以為這不過是簡單的投其所好。例如有人在求職面談時,先打聽面試考官的背景,然後找出其性格態度,再在面試中回答一些合符面試考官喜好的答案。表面上這人可以得到面試官的賞識,也拉近了彼此的心理距離,也會增加了獲聘的機會。可是若果只是一味的設法投其所好,根本就沒有了自己的個性,即使任職後也很難在事業上長期有表現,因為一時間的名片效應只能暫時拉近雙方的心理距離,要長久的適合機構文化和營運上的種種,還得靠本身的行事作風是否配合機構發展。
除了是拉近交際上的心理距離之外,名片效應也可應用在顯示一己的特質,人是會從多方面去獲取各人的特質的訊息,而這些特質就變成了個人的名片,這些名片上的資料,會是其他人評價可否和這人合作的重要訊息。以前一些前輩時常對後輩在工作上的種種提點,換另一個角度看就是讓後輩累積特質,讓其名片效應顯現。
不少人以為名片效應只在人際關係上,但不要忘記職場競爭劇烈,各家機構求材若渴,今天努力的成果可以成為他朝給人賞識的要素,良好的聲名會是職場上的有利條件。
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